ความช่วยเหลือ

คำสั่งซื้อของฉันจัดส่งหรือยัง

ตอบ:คุณสามารถล็อกอินบัญชีของคุณทุกเวลา แล้วเข้าสู่“ฉัน” แล้วคลิก“เช็คคำสั่งซื้อมาก่อน” คุณสามารถเช็คสถานะคำสั่งซื้อของคุณอยู่ที่นั่น หากคุณต้องการสอนเช็คคำสั่งซื้อเพิ่ม โปรดติดต่อผู้บริการของเรา:service@meitongs.com 

ทำไมสถานะติดตามคำสั่งซื้อของฉันเป็น“สินค้ากำลังจัดส่ง”ตลอด ไม่ได้อัพเดท

ตอบ:คุณจะได้เจอสถานะติดตามนี้บ่อยๆ สถานะนี้หมายถึงสินค้าอยู่ในการเดินทาง เนื่องจากDHLจะไม่อัพเดทสถานะบ่อยๆ หลังสินค้าได้ส่งถึงให้กับลูกค้า สถานะจะเปลี่ยน จึงหากคุณได้เจอสถานะนี้ โปรดอดใจรอหน่อย

วิธีติดตามคำสั่งซื้อของฉัน

ตอบ:ขั้นตอนติดตามคำสั่งซื้อน้อยมาก

1.เช็คสถานะคำสั่งซื้อของคุณ

2.แน่นใจว่าสินค้าเป็นสถานะกำลังจัดส่ง

3.หลังผลิตภัณฑ์จัดส่งแล้ว จึงมีหมายเลขติดตาม

4.เมื่อได้รับหมายเลขติดตาม คุณสามารถค้นหาข้อมูลผลิตภัณฑ์ของคุณได้โดยไปที่ DHL หรือผู้ให้บริการจัดส่งสินค้า(ขึ้นอยู่กับวิธีการจัดส่งที่คุณเลือก)

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราได้ตลอดเวลา:

 

ทำไมไม่ตอบอีเมลของฉัน

ตอบ: มีสองประการคือ 1. ที่อยู่อีเมลของคุณไม่ถูกต้อง เราไม่สามารถตอบกลับคุณได้   2.  อีเมลเยอะเกินไป เราอาจต้องการอย่างน้อย 2 ถึง 3 วันทำงานจึงตอบกลับคุณได้

ทำไมผู้บริการไม่ตอบฉัน

ตอบ:ผู้บริการงานเยอะมาก เรา คงไม่ตอบกลับได้ทันที แต่รับรองว่าจะตอบกลับภายใน1ถึง2 วันทำงาน แล้วอีเมลวันสาวอาทิตย์ทั้งหมดจะตอบกลับในวันจันทร์หน้านะคะ